PRIVACY
POLICY

NEX CORE MECHANICS (en adelante, «nuestra organización» o «nosotros») considera una responsabilidad importante tratar y proteger adecuadamente la información personal y establece la siguiente política.

1. 01

   Ámbito de aplicación

   Esta política se aplica a nuestro sitio web, canales de consulta y a las aplicaciones y servicios que ofrecemos. La información que trata cada servicio y las finalidades de uso siguen los principios comunes que se indican a continuación. Cuando existan diferencias según la función o el plan, las explicaremos dentro de la aplicación correspondiente.

2. 02

   Información que recopilamos y almacenamos

   Tratamos nombres, direcciones de correo electrónico, identificadores de cuenta, nombres visibles, zonas horarias, contenido de las consultas, direcciones de respuesta, imágenes adjuntas, estado de compras y de los contratos, así como información de uso, comunicaciones y dispositivos necesaria para la operación y la gestión de incidencias. En las aplicaciones que ofrecen las funciones correspondientes, podemos almacenar títulos, descripciones, guiones y notas introducidos por los usuarios; ajustes como la finalidad, el idioma, la duración y la audiencia; grabaciones de audio; transcripciones; resultados de evaluaciones realizadas mediante IA u otros medios; evaluaciones de pronunciación; e historiales de uso. Las grabaciones pueden incluir las voces y declaraciones de los usuarios o de terceros.

3. 03

   Finalidades de uso

   Utilizamos la información recopilada para verificar la identidad y gestionar cuentas; responder consultas; prestar, mejorar y desarrollar los servicios; almacenar y reproducir audio; realizar transcripciones y evaluaciones de IA y pronunciación; sincronizar historiales y comparar el progreso; gestionar límites de uso, funciones de pago y publicidad; prevenir usos indebidos; analizar incidencias; garantizar la seguridad; y mantener la calidad.

4. 04

   Almacenamiento de datos de las aplicaciones y procesamiento externo

   Nuestras aplicaciones utilizan Amazon Web Services para la autenticación, las bases de datos, el almacenamiento privado, el envío de correo electrónico, la supervisión, los registros y funciones relacionadas. Las funciones de transcripción de audio o evaluación de pronunciación envían las grabaciones de audio correspondientes a Microsoft Azure AI Speech. Las funciones de evaluación mediante IA envían a la API de OpenAI las transcripciones, textos como títulos y descripciones introducidos por los usuarios, la finalidad, el formato, el idioma y la duración objetivo de las presentaciones, y los ajustes de la audiencia (que pueden incluir nombres registrados, roles, conocimientos, intereses, criterios de evaluación y campos de texto libre) para realizar evaluaciones, sugerir mejoras y comparar el progreso, en lugar de enviar las propias grabaciones de audio. La información enviada a cada proveedor de procesamiento se limita a lo necesario para ofrecer la función correspondiente.

5. 05

   Compras y publicidad

   Las aplicaciones que ofrecen suscripciones utilizan RevenueCat y pueden tratar identificadores de cuenta, productos, historiales de compras, estado de suscripciones e información relacionada. Apple o Google gestionan la información de pago, y nosotros no obtenemos los datos completos de las tarjetas. Las aplicaciones que muestran publicidad utilizan Google AdMob, y Google y sus socios publicitarios pueden procesar direcciones IP, identificadores publicitarios, información del dispositivo y de la aplicación, impresiones e interacciones con anuncios e información relacionada.

6. 06

   Tratamiento fuera de Japón

   Los proveedores de servicios en la nube, IA, gestión de compras, publicidad y otros servicios que utilizamos, o sus subcontratistas, pueden procesar información fuera de Japón. De acuerdo con la legislación aplicable, verificamos las medidas de protección contractuales y técnicas de nuestros proveedores y realizamos la supervisión y las demás medidas necesarias.

7. 07

   Plazos de conservación

   Las grabaciones de audio se eliminan una vez transcurrido el plazo de conservación indicado en la función o el plan de la aplicación correspondiente. Incluso después de eliminar el audio, podemos conservar las transcripciones, los resultados de las evaluaciones, los textos introducidos, los ajustes, las notas y el historial de uso mientras exista la cuenta o durante el tiempo necesario para las finalidades de uso. Las consultas, los registros de transacciones y compras, los registros de seguridad y las copias de seguridad pueden conservarse durante el tiempo necesario para atender los asuntos correspondientes, cumplir la legislación, prevenir el fraude o realizar recuperaciones, y se eliminan o anonimizan una vez transcurrido ese plazo.

8. 08

   Medidas de seguridad y separación de datos

   Adoptamos medidas de seguridad razonables, como el cifrado de las comunicaciones, el almacenamiento privado, los controles de acceso adecuados a los usuarios y a su ámbito de uso, la separación de privilegios, la gestión de información confidencial en el servidor y la supervisión. En las funciones que separan el ámbito de uso entre personas, organizaciones u otros usuarios, distinguimos los datos y los permisos de acceso. No obstante, no garantizamos la seguridad absoluta de la transmisión o el almacenamiento en internet.

9. 09

   Comunicación a terceros y tratamiento por proveedores

   No comunicamos datos personales a terceros, salvo cuando encargamos a proveedores el tratamiento necesario para cumplir las finalidades de uso, en los casos previstos por la ley, cuando es necesario para proteger la vida, la integridad física o los bienes, o cuando contamos con el consentimiento de la persona interesada. No vendemos información personal. Permitimos que los proveedores traten la información únicamente dentro del ámbito necesario y los supervisamos adecuadamente.

10. 10

    Eliminación, acceso, rectificación y otras solicitudes

    Las aplicaciones que ofrecen las funciones correspondientes permiten eliminar los datos almacenados o la cuenta desde la propia aplicación. Los datos que se eliminan pueden variar según el uso individual, por organizaciones u otras modalidades, por lo que debe comprobarse el alcance indicado en la pantalla de eliminación. Las suscripciones de las tiendas deben cancelarse por separado de la eliminación de la cuenta. Incluso después de la eliminación, es posible que parte de la información no se borre de inmediato por motivos de cumplimiento legal, gestión de transacciones y consultas, seguridad o copias de seguridad. Atendemos las solicitudes de acceso, rectificación, suspensión del uso, supresión y otras similares de acuerdo con la ley, tras verificar la identidad de la persona interesada.

11. 11

    Información de acceso y datos relacionados

    Este sitio web puede recopilar cookies, direcciones IP, tipos de navegador, fechas y horas de acceso e información relacionada para mantener una operación estable, garantizar la seguridad y conocer el uso del sitio. Los ajustes del dispositivo o del navegador pueden permitir restringir las cookies, aunque esto puede afectar a algunas funciones.

12. 12

    Cambios en esta política

    Podemos modificar esta política en función de cambios en la legislación, en los servicios externos que utilizamos, en el contenido de nuestros servicios u otras circunstancias. Si se producen cambios importantes, informaremos a los usuarios en este sitio web, dentro de nuestras aplicaciones o por otros medios razonables.

Establecida: 31 de agosto de 2026 · Última revisión: 1 de octubre de 2026